近年来，为进一步优化营商环境，提升政务服务事项办理便利度，提高为民服务质量水平，银涂镇始终坚持深化“放管服”改革，紧扣“省级经济发达镇”培育目标，聚焦关键领域关键环节，加强调研、整合资源。以便捷高效为目标，以“群众口碑”为标准，持续优化便民服务举措，不断刷新企业群众满意度和获得感。

增加事项入驻，服务事项快捷办。银涂镇积极推动服务事项进驻，持续推进“一站式”服务办理。去年下半年经过多次走访调研，与县市监局银涂分局、县自规局银涂中心所和银涂派出所等部门沟通协调，统一规划设计，成功推进3个派驻机构窗口、事项入驻镇便民服务中心，极大缩短了企业群众“跑腿”时间。其中，公安综合服务窗口可办理户政、车驾管、出入境等26项高频服务事项；市监分局窗口可办理个体工商户营业执照及变更、注销，食品经营登记证新办、变更、注销事项；自然资源分局窗口可办理不动产的登记发证。截至上半年，三个窗口共受理办结各类业务1137件。

推动数据共享，服务事项自助办。银涂镇以大数据为基础，推动互联互通、合作共享，进一步丰富便民服务中心应用场景，让企业群众切实感受智慧服务魅力。一是加强政银合作，与镇民泰银行共同打造政银合作服务点，设置24小时政务自助服务区。与镇农商行合作，在4个农商行网点自助终端接入政务服务事项，群众可自助查询打印个人资料信息。二是积极推广电子证照使用，在政务服务系统进行证照关联，指导群众通过苏服办、支付宝平台进行亮证，通过电子证照即可办理相关事项。

打造特色服务，服务事项暖心办。聚焦“一老一小”群体，以“智慧助老”为主题，开设“老龄、特殊群体”绿色通道，立足实际做实“复明一件事”“入学一件事”改革、困境儿童帮扶等服务事项，确保实现全流程闭环服务。该镇坚持“内强管理，外树形象”，优化中心功能分区，设置志愿引导服务，针对不熟悉办事流程或网上事项办理的老年人、孕妇等特殊人群，提供全流程陪办服务。同时配齐轮椅、雨伞、急救药箱等物品，优化“无障碍通道”、“老龄专座”等设施设备。近期，公安综合服务窗口开通中、高考生办证绿色通道，为有需要的学生及时办理身份证和户口。

下一步，银涂镇将认真贯彻落实上级有关营商环境工作要求，继续优化窗口服务事项，提升窗口业务能力，打造舒心政务环境，持续擦亮服务品牌，切实为企业、群众解决“急难愁盼”问题，打造便捷高效、更加暖心舒心的营商环境。